Tích hợp Sâu
Tích hợp liền mạch nhắn tin đa nền tảng, tương tác khách hàng bằng AI và cộng tác nhóm.
Kết nối các kênh toàn cầu, tập trung mọi cuộc trò chuyện và hỗ trợ tiếp nhận bằng AI cùng cộng tác nhóm—biến giao tiếp khách hàng thành giá trị kinh doanh có thể đo lường.
Tích hợp liền mạch nhắn tin đa nền tảng, tương tác khách hàng bằng AI và cộng tác nhóm.
Một không gian làm việc duy nhất để quản lý khách hàng toàn cầu—không cần chuyển đổi nền tảng, không có kho dữ liệu riêng lẻ.
Hỗ trợ 24/7 bằng AI với dịch thuật đa ngôn ngữ thời gian thực, đảm bảo phản hồi tức thì cho mọi yêu cầu.
Dữ liệu khách hàng thuộc sở hữu của công ty, với lịch sử trò chuyện được lưu trữ vĩnh viễn—không mất mối quan hệ khách hàng khi nhân viên nghỉ việc.
Trung tâm tương tác B2B tập trung, hợp nhất các kênh, trao quyền cho nhóm AI và cung cấp thông tin chi tiết về vòng đời có thể hành động.
Kết nối WhatsApp, Facebook Messenger, TikTok, Instagram, LINE, Email, VKontakte và nhiều hơn nữa vào một không gian làm việc thống nhất. Mọi cuộc trò chuyện của khách hàng đều đổ vào một hộp thư đến duy nhất—không có gì bị mất, không có gì bị trùng lặp.
Đại lý AI bán hàng của bạn hoạt động 24/7, tự động xử lý các yêu cầu bằng hơn 100 ngôn ngữ với dịch thuật thời gian thực. Kênh cộng tác tích hợp giúp nhóm của bạn đồng bộ với các cuộc trò chuyện trước đó.
Quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng với thẻ phân loại có cấu trúc, phân khúc và mức độ ưu tiên—đồng thời giữ tất cả dữ liệu khách hàng thuộc sở hữu của công ty và an toàn.
Xác định các quy tắc tự động hóa và để hệ thống thực thi các hành động khi điều kiện được đáp ứng. Phân tích bảy chiều cung cấp khả năng hiển thị thời gian thực về hoạt động và hiệu suất của nhóm.
Trò chuyện đa kênh và Nền tảng Chuyển đổi Tiếp thị của Italkin hoạt động cùng nhau để bao phủ toàn bộ hành trình khách hàng—từ khách truy cập rải rác đến khách hàng trung thành.
Không chỉ là một công cụ nhắn tin thông thường—mà là một cơ sở hạ tầng giao tiếp khách hàng hoàn chỉnh được thiết kế cho các hoạt động B2B xuyên biên giới toàn cầu.
Hợp nhất các cuộc trò chuyện từ Facebook, Instagram, TikTok và VKontakte vào một hộp thư đến.
Hộp thư Xã hội
68 tin nhắn mới
Xem tin nhắnTập trung các cuộc trò chuyện WhatsApp, LINE và các cuộc trò chuyện nhắn tin khác với quyền sở hữu và thẻ rõ ràng.
Được giao cho
Đội bán hàng A
Theo dõiTiếp nhận và dịch thuật bằng AI cho phép phản hồi tức thì bằng nhiều ngôn ngữ.
Dịch thuật trực tiếp
Tiếng Tây Ban Nha → Tiếng Anh
Trả lời bằng AILưu trữ các cuộc trò chuyện, thẻ khách hàng và lịch sử theo dõi dưới dạng tài sản thuộc sở hữu của công ty.
Hồ sơ khách hàng đã lưu
Nhà phân phối ưu tiên cao
Mở hồ sơ
Các nền tảng toàn cầu chính thống được kết nối
Tiếp nhận và dịch thuật thời gian thực bằng AI
Hồ sơ khách hàng được lưu trữ an toàn dưới quyền sở hữu của công ty
Phân tích và báo cáo đa chiều
Tổng hợp các kênh, trao quyền cho nhóm với AI, giữ lại tài sản khách hàng và quản lý giao tiếp bằng trí tuệ dựa trên dữ liệu.
