Khách truy cập rời bỏ
Người mua tiềm năng truy cập trang web của bạn nhưng rời đi trước khi bắt đầu một cuộc trò chuyện có ý nghĩa.
Người mua tiềm năng truy cập trang web của bạn nhưng rời đi trước khi bắt đầu một cuộc trò chuyện có ý nghĩa.
Phục vụ khách hàng toàn cầu thường đòi hỏi đội ngũ đa ngôn ngữ, làm tăng chi phí và hạn chế tăng trưởng kinh doanh.
Các cuộc trò chuyện với khách hàng trải rộng trên nhiều kênh, gây khó khăn cho việc theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Nếu không có thông tin chi tiết về khách hàng và quy trình làm việc chuẩn hóa, việc tối ưu hóa chuyển đổi và cải thiện ROI trở nên thách thức.
Kết hợp Hội thoại AI, Quản lý Tiếp thị và Phân tích Dữ liệu thành một Nền tảng Thống nhất.
Nhận diện ngôn ngữ, nguồn, sở thích và ý định của khách truy cập.
AI bắt đầu các cuộc hội thoại đa ngôn ngữ và thu thập nhu cầu.
Tập trung tất cả các yêu cầu và tự động hóa quy trình theo dõi.
Đưa tín hiệu khách hàng tiềm năng giá trị cao trở lại hệ thống tiếp thị của bạn.
Thay vì đặt các tính năng cạnh nhau, Italkin kết nối tiếp nhận AI, tự động hóa quy trình làm việc, hồ sơ khách hàng, phân tích và trải nghiệm thương hiệu thành một hệ thống chuyển đổi tiếp thị B2B khép kín.
Được xây dựng trên các mô hình ngôn ngữ lớn tiên tiến, Italkin triển khai một nhân viên AI chuyên dụng chào đón khách truy cập 24/7, tham gia vào các cuộc hội thoại giống con người, xác định nhu cầu và tự động thu thập khách hàng tiềm năng.
Các mẫu tin nhắn được thiết lập sẵn, quy tắc phân công và quy trình làm việc tự động giúp nhóm của bạn quản lý các yêu cầu với ít ma sát hơn. Ngay cả ngoài giờ làm việc, các cuộc hội thoại vẫn biến thành khách hàng tiềm năng có cấu trúc.
Italkin theo dõi hành vi duyệt web, thời gian trên trang, nguồn lưu lượng truy cập và sở thích nội dung để xây dựng hồ sơ khách hàng rõ ràng. Điều này giúp nhóm của bạn hiểu được ý định của khách truy cập trước khi bắt đầu theo dõi bán hàng.
Từ bảng điều khiển đến xếp hạng hiệu suất và phân tích nguồn, Italkin giúp nhóm của bạn hiểu được hiệu suất của kênh, nhóm và quy trình làm việc. Việc tối ưu hóa trở nên dựa trên dữ liệu nhiều hơn và ít phỏng đoán hơn.
Thay vì cảm giác như một plugin chung chung, trải nghiệm trò chuyện có thể được điều chỉnh theo thương hiệu của bạn với giao diện tùy chỉnh, hình đại diện, chữ ký và tin nhắn chào mừng đa ngôn ngữ, cùng với trải nghiệm khách hàng nhất quán và đáng tin cậy hơn.
Những gì Nền tảng Chuyển đổi Tiếp thị Italkin mang lại
Dịch thuật thời gian thực bằng 112 ngôn ngữ và chatbot AI 24/7 cho phép giao tiếp toàn cầu liền mạch và tương tác khách hàng tức thì.
Thông tin chi tiết sâu về khách truy cập
Trang sản phẩm · yêu cầu đa ngôn ngữ
Bắt đầu trò chuyệnTheo dõi hành vi duyệt web và sở thích để xây dựng hồ sơ khách hàng hoàn chỉnh và hiểu ý định của khách truy cập theo thời gian thực.
Hồ sơ khách hàng được tạo
Các trang đã xem được cập nhật theo thời gian thực
Xem thông tin chi tiết hồ sơAI xác định nhu cầu của khách hàng và tự động thu thập thông tin chi tiết của khách hàng tiềm năng, tập trung các yêu cầu từ tất cả các kênh cho mọi cơ hội.
Khách hàng tiềm năng do AI thu thập
Từ Website, LinkedIn, Facebook và WhatsApp
Tự động phân bổ khách hàng tiềm năngQuy trình làm việc chuẩn hóa, định tuyến tự động và mẫu tin nhắn phối hợp để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
Quy trình đã được áp dụng
Đã khởi tạo theo dõi báo giá · Đội ngũ bán hàng đã được thông báo
Tối ưu hóa chuyển đổi đang tiến hành
Tiếp nhận đa ngôn ngữ bằng AI
Ngôn ngữ được dịch theo thời gian thực
Khách hàng tiềm năng giá trị cao đã được thu thập
Phân tích và tối ưu hóa tiếp thị
Tích hợp tiếp nhận AI, khách hàng tiềm năng đa kênh và phân tích tiếp thị thành một nền tảng chuyển đổi B2B.
